Häufig gestellte Fragen
FAQ
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen rund um Bestellung, Versand, Rückgabe, Größenwahl und Kontakt bei Majestic Mode.
Wie schnell antwortet der Kundenservice?
Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen (Montag bis Freitag). In Zeiten mit hohem Anfrageaufkommen kann es vereinzelt etwas länger dauern.
Wie kann ich Majestic Mode kontaktieren?
Sie erreichen uns per E-Mail unter info@majesticmode.de oder telefonisch unter +33 756937576.
Was verkauft Majestic Mode?
Majestic Mode ist ein Online-Shop mit Fokus auf Abendkleider. Unser Sortiment umfasst festliche Kleider in unterschiedlichen Schnitten, Farben und Stilrichtungen für besondere Anlässe.
In welche Länder liefert Majestic Mode?
Aktuell liefern wir an Versandadressen in Deutschland.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die anschließende Versandzeit beträgt ca. 6–8 Werktage. Die gesamte Lieferzeit liegt somit üblicherweise bei etwa 7–10 Werktagen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern verfügbar, ist darin eine Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung enthalten.
Wie finde ich die richtige Größe für mein Abendkleid?
Bitte orientieren Sie sich an unserer Größentabelle und messen Sie insbesondere Brust, Taille und Hüfte. Bei Abendkleidern können Schnitt, Stoff und Passform je nach Modell unterschiedlich ausfallen. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, ist die größere Größe oft die sicherere Wahl.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange sich die Bestellung noch nicht im Versandprozess befindet. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Wir informieren Sie anschließend über die nächsten Schritte der Retoure.
Kann ich ein Abendkleid umtauschen?
Ein Umtausch ist grundsätzlich möglich, zum Beispiel für eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell. Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail, damit wir das weitere Vorgehen mit Ihnen abstimmen können.
Ist meine Zahlung bei Majestic Mode sicher?
Ja. Zahlungen werden verschlüsselt über etablierte Zahlungsdienstleister abgewickelt. Zahlungsdaten werden in der Regel direkt vom jeweiligen Zahlungsanbieter verarbeitet.
Hat Majestic Mode ein Ladengeschäft?
Majestic Mode ist ein Online-Shop der Aligno Limited. An den angegebenen Adressen wird kein stationäres Ladengeschäft betrieben.